指名売上が伸びず、美容師として悩んでいるあなたに質問です。
「あなたのサービスを提供したいお客さまはどんな方ですか？」
もし、これで３分以内にレーザートークができれば問題ありません。自分のサービスを発信し届けたい顧客に知ってもらう勉強をしてみてください♪
ではレーザートークができなかった美容師さん！
あなたは【ポジショニング戦略】って聞いたことありますか？
ポジショニング戦略とはライバルと比較されずに、購入され続ける戦略のことです。
例えば誰もが知るディズニーランドの再来率は98%です。なぜこの脅威の数字が出せれるかは答えは一つです。誰にも真似できず唯一無二のサービスだからです。
あなたの再来率は何%ですか？サービス業というビジネスをしていくのであれば100%という数宇を追わなければいけません。そして、もっと本気になる必要があります。
僕がこのブログを発信して届けたい対象者は
☑︎自分の指名売上が上がらない…
☑︎他の美容師との差別化の仕方がわからない…
☑︎もっと自分が活躍できるサロンに就職したい!
と考えている美容師さんです。
最近の美容業界では数字が伸び悩んでいる人が多い
現在の美容室の数は２５万店舗。差別化に悩んで指名売上は安定せず、伸び悩んでいる美容師さんも多いのではないでしょうか？
ビジネスとは椅子取りゲームと同じです。空いてる椅子がポジショニングでここに座れるかが重要になります。
ビジネスで重要なのがこの空いてる椅子を見つけることが結果を出すために必要になります。
多くの美容師さんが
「インスタやブログで発信し続けてもお客さんが来ません」
「技術には自信があるけど指名売上が上がりません」
と悩んでる人が多いです。
これは何が間違えているという訳ではなく、そもそも座る椅子が間違えているのです。
なのでちゃんと稼げる椅子に座ることが重要であって、稼げる椅子に座って情報を発信し続けることが結果に繋がるのです。
パチンコで例えるなら、いつまでも出ない台に座って投資し続けても結果は出ないから、出る台を見つけて座りましょうってことになります。
稼げる台の見つけ方
では稼げる椅子の見つけ方について説明します。
どうやったら空いてる椅子を見つけられるのか？！
それには問題を発見する力が必要になります。
今の時代は問題を解決する力は重要にされていません。なぜなら、実は世の中の問題は多くはすでに解決されているからです。
そもそも商品サービスは何のためにあるんですか？って話になります。
結論から言うと商品サービスが存在する理由は問題解決。
つまり顧客の願望と悩みのギャップ埋めることが商品サービスになるのです。
例えば早く目的地にたどり着きたいなら車。
手が荒れることなく労力を最小限にし洗濯したいから洗濯機が販売されました。
昔の時代は問題がどこにでも転がっていて、その問題を解決するための商品を作り、解決できる時代だったんです。
しかし現代では、どうなっているかというとテクノロジーの進化で人間が抱えている基本時な問題は解決されてしまったのです。
だから現代の人は豊かで問題がないはずなんです。だけど、問題を解決させる商品が山ほどあるんです。
例えば美容室とかですね。髪を切る事や染める事はどこでもできます。なので、問題と商品の比重があってないのです。
今は問題を発見する力が必要なのです。問題を発見した後に問題を解決する商品サービスを作っていくことが指名や集客で成功する方法になります。
問題の量と商品サービスについて
では具体的に問題の量と商品サービスの話を分かりやすく説明します。
例えば
『カット』これは髪が伸びたら切るサービス。
『カラー』これは根元が伸びたり退色したら染めるサービス。
『ストレート』これは癖が気になる方をまっすぐにするサービス。
問題の数が少ないのにも関わらず商品・サービスの数がやけに多いのが僕たち美容業界です。
つまり問題を解決する力はもういらないのです。ここで競っていくと料金を下げたりと自分たちが苦しくなっていきます。
ここに注意を向けるのではなくて、そもそも問題が少ないのだから、問題を発見する力が現代では問われているのです。
つまりこの能力をつける必要があります!!!
ポジショニング戦略を簡単にまとめると「問題を発見する力」を養っていき、空いている椅子に座り、ライバルと比較されないようにするための戦略です。
いかがでしょうか？
問題を発見することの重要性は気づくことができましたか？
問題を発見する力をつける
ではどうやって問題を発見する力を鍛えるには？
結論から言うと３つです
①知識 ②観察 ③運
【知識】
その業界に対しての知識がないにも関わらず、その業界の問題を見つけることは不可能です。
例えば1000円カット。世の中には安くて早くて無駄の話をしたくない男性もいます。だから1000円カットは成り立つわけです。
今あなたのカットタイムは何分ですか？
お客様の来店からお帰りまでに１時間かけて料金が４０００円だったら、時間単価は1000円カットの方が高いわけです。
１０分で６人担当すれば６０００円だからです。仕組みとしては１０００円カットの方が成り立っており、結果を出せているの１０００円カットの方になります。
要は美容業界の知識が少なく理解していなければ、ここでの問題を発見することは不可能です。なのでしっかり知識をつけましょう。
【観察】
ネットで調べたたり本で調べたりし、自分が攻めていく業界を調べていくことが必要です。
観察でめちゃめちゃ重要なのは自分が攻めようとしている以外の業界の観察も大事で、美容業界の人ばかりをみて学ぶよりも、他の業種から学ぶことはとても力になります。
【運】
ポジションは探そうと思って見つかるわけではありません。常に目を光らせてアンテナを立てておく必要があります。日々観察し続け、ちょっと外に出るだけでもチャンスをどこにでも転がっています。
誰かと会話してる時にヒントが出てきたりしますが、無意識に過ごしているとチャンスに気づかずスルーしてしまうことがあります。
運を掘り出せるかはアンテナを立てて意識を常にしておくことが重要になります。
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指名売上をあげる魔法のNOTE２【絶対に人を真似をしてはいけない】
